Como já foi comentado, o brasileiro não tem costume de comprar na internet. Assim, o The Pavuna Times listou alguns problemas para que, cada vez menos brasileiros consumam na garnde web. Eis os impecilhos:
1º Falta de Legislação Específica : O brasileiro tem medo. Após tantas notícias de fraudes e calotes, o público tem medo de fazer compras e ter prejuízos.
2º Canais de Distribuição/Conveniência : A entrega é um fator complicado. Uns demoram demais a entregar, outros se perdem e alguns chegam em horas erradas. É muito desgastante e estressante não ver o produto que se comprou, ou recebê-lo.
3º Custos : Muitas vezes o produto se torna mais caro adquirí-lo no meio online. Custos com entrega podem tornar o produto mais caro na web.
4º O internauta não se sente estimulado no PDV digital : O usuário não está sendo impactado de maneira correta. Em muitas empresas, não há um bom marketing integrado onde abranja todas as mídias, principalmente a digital.
5º Produtos danificados ou com defeitos são difíceis de serem trocados : alguns produtos podem chegar com defeitos e os cliente encontram dificuldades em encontrar uma central de trocas ou de relacionamento com clientes. Além disso, trocas podem durar até meses.
Poderemos refletir sobre mais em breve!
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